SPEDIZIONI

L’e-commerce della Specialità Pizzimenti accetta ordini provenienti da Clienti residenti sul territorio italiano e in alcune nazioni europee (Portogallo, Spagna, Francia, Svizzera, Austria, Germania, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Gran Bretagna, Polonia, Grecia).
Per richieste da altri paesi, inviare un’email a info@specialitapizzimenti.com con l’elenco dei prodotti desiderati ed i propri dati, compreso l’indirizzo di spedizione e numero telefonico, per concordare le spese di spedizione per l’invio dei prodotti.
I tempi di evasione della merce variano per ogni prodotto e sono indicati all’interno della scheda articolo e dipendono dalla disponibilità del prodotto. I giorni indicati sono da considerarsi sempre “lavorativi” pertanto sabato, domenica e festivi esclusi e calcolati dal giorno successivo all’invio dell’ordine. Gli stessi decorrono dalla ricezione del pagamento. Tali tempistiche, in alcuni casi, possono essere soggette a ritardo senza alcuna responsabilità da parte di Specialità Pizzimenti. In caso di variazione di tali date, Specialità Pizzimenti informerà il Cliente con un messaggio di posta elettronica o una telefonata ed il Cliente potrà alternativamente accettare il nuovo termine, un prodotto sostitutivo oppure disdire l’ordine ed ottenere (nel caso abbia già provveduto al pagamento) la restituzione dell’importo senza ulteriori oneri a carico di Specialità Pizzimenti. Con riferimento alle spedizioni, ai tempi di consegna ed ai relativi costi si riportano qui di seguito le principali condizioni:

1. Tempi di consegna
I prodotti acquistati saranno consegnati da Specialità Pizzimenti all’indirizzo indicato dal Cliente esclusivamente tramite corrieri espressi. La consegna dei prodotti, in rari casi, potrà essere frazionata, senza che ciò comporti alcuna responsabilità per la nostra azienda. Normalmente le consegne vengono effettuate dal corriere dalle ore 9.00 alle 19.30, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì, con una tempestica dipendente dalla località di destinazione.
Le consegne possono subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni del traffico e della viabilità in genere o per atto delle Autorità. Altri ritardi da parte dei corrieri potrebbero verificarsi durante periodi di sovraccarico quali le feste natalizie. In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di “mancata consegna” nel quale è contenuto un numero telefonico da chiamare per concordare una nuova consegna. Se anche il secondo tentativo di consegna andasse a vuoto causa assenza, il pacco verrà portato nella filiale di zona del corriere ed entro 3 giorni bisognerà recarsi personalmente a ritirare la merce senza alcun sovrapprezzo. Dopo tale termine il corriere potrà applicare a carico del Cliente ulteriori costi per l’apertura della pratica di giacenza e una tariffa per ogni giorno di ritardo. Trascorsi 5 giorni il pacco verrà restituito al mittente. Il servizio non prevede la consegna su appuntamento nè è possibile fissarne l’orario. Si può indicare tra le note dell’ordine un lasso di tempo sufficientemente ampio per permettere al corriere, qualora possibile, di soddisfare la richiesta. E’ possibile indicare pertanto richieste di consegna come “mattino” o “pomeriggio”, ma non possono essere accettate richieste tipo: “consegnare dalle ore 10 alle 11”. In ogni caso, le richieste preferenziali di consegna non sono vincolanti per il corriere e Specialità Pizzimenti.

2. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine il cliente riceverà via mail il numero di tracciamento, che potrà essere utilizzato per controllare lo stato di spedizione. Si ricorda che il corriere può rendere attivo il servizio di tracking nell’arco delle successive 24 ore dalla spedizione del pacco.

3. Costi di spedizione
Il costo del trasporto comprende la preparazione del pacco e l’imballo e l’assicurazione, in ottemperanza al Decreto Legislativo 14 giugno 2014, n. 21, e varia in funzione del peso, per le spedizioni all’interno del territorio italiano, secondo la seguente tabella:

Per le altre nazioni le spese di spedizione sono indicate nel file PDF scaricabile.

Il calcolo del peso viene gestito automaticamente dal sistema che riporterà il totale delle spese di spedizione prima della conferma dell’ordine.